Zoomers BV, Nelson Mandelaplein 2, 8500 Kortrijk. KBO BE 0772.351.711. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en gaan als bijlage mee met elke factuur.
Behoudens andersluidende overeenkomst zijn alle handelingen, diensten en overeenkomsten van of met Zoomers BV, met maatschappelijke zetel te Nelson Mandelaplein 2, 8500 Kortrijk, KBO BE 0772.351.711, onderworpen aan deze algemene voorwaarden. De klant verklaart door zijn bestelling de bepalingen ervan te kennen en ze te aanvaarden. De klant verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene (aankoop)voorwaarden. Een overeenkomst komt slechts tot stand na de schriftelijke bevestiging door Zoomers. Een begin van uitvoering geldt als bevestiging, tenzij die onder voorbehoud gebeurd is.
Zoomers is een ambassadeur van culturele, etnische en religieuze waarden en tolerantie. Zoomers verwacht van al haar medewerkers, voor zover mogelijk en haalbaar, dat zij een groen beleid en groene praktijken promoten. Discriminatie op grond van onder meer kleur, leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etniciteit, handicap, religie, politieke voorkeur, lidmaatschap van een vakbond of burgerlijke staat wordt niet getolereerd. Zoomers verwacht van haar medewerkers dat zij:
Alle bestellingen moeten schriftelijk, hetzij per post, hetzij per e-mail worden bevestigd door Zoomers en door de klant. Offertes zijn vrijblijvend.
Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding wordt een bestelling pas aanvaard en wordt de uitvoering ervan slechts aangevat door Zoomers mits volledige voorafgaande betaling van een voorschot van 50% van de waarde van de bestelling.
Een bestelling kan enkel schriftelijk geannuleerd worden. De annulering is slechts geldig mits een schriftelijke aanvaarding door Zoomers. In dat geval is er door de klant minstens een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 25% van de waarde van de bestelling met een minimum van € 500,00, behoudens de mogelijkheid om een hogere vergoeding te eisen wegens de effectief geleden schade. In geval van annulering of het uitstel door de klant van een (gehele of gedeeltelijke) bestelling minder dan 24 uur voor de datum waarop de uitvoering ervan is gepland, zal een schadevergoeding van twee derden van het bedrag van de bestelling door Zoomers worden gefactureerd.
Leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn niet bindend, tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen werd. Zoomers streeft er evenwel naar de leveringstermijnen te respecteren en zal vertragingen meedelen aan de klant. Vertraging in de uitvoering van de bestelling kan nooit een aanleiding zijn tot schadevergoeding of tot ontbinding van de overeenkomst of annulering van de bestelling.
De klant hoort de ontwerpen, werken en/of producten onmiddellijk in ontvangst te nemen en na te kijken. Klachten zijn enkel geldig indien ze schriftelijk plaatsvinden, binnen de acht dagen na de levering en in ieder geval voor gebruik, op straffe van verval van de klacht.
Alle informatie die Zoomers beschikbaar stelt over een werk of ontwerp is steeds onder voorbehoud van fouten, vergissingen of foute inlichtingen door de klant. Foto's of audiovisuele producties op de website van Zoomers zijn louter informatief en in geen geval bindend.
Tenzij anders overeengekomen in de bijzondere voorwaarden is in een offerte en bestelling 1 bewerking van de geleverde ontwerpen, werken en/of producten begrepen. Bijkomende aanpassing van de ontwerpen, werken en/of producten in functie van opmerkingen van de klant kan uitmonden in extra tijdsbesteding en bijkomende kosten en vergoeding voor Zoomers.
Zoomers zal de klant tijdig of voor de aanvang van de extra tijdsbesteding en het aangaan van bijkomende kosten inlichten. De klant beslist in functie hiervan of de gevraagde bewerking van de ontwerpen, werken en/of producten wordt doorgevoerd aan de overeengekomen meerprijs.
Facturen zijn contant betaalbaar op de vervaldatum en op het rekeningnummer vermeld op de factuur. Protest van facturen dient binnen de vijf werkdagen na factuurdatum, schriftelijk en aangetekend aan Zoomers bezorgd te worden. Bij niet-betaling op de vervaldag van een factuur wordt ze van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling vereist is, verhoogd met een forfaitair schadebeding van 2% op het totaalbedrag van de desbetreffende factuur met een minimum van € 50,00 en nalatigheidsinteresten van 4% per maand tot datum van effectieve betaling.
De overdracht van materiële eigendom op roerende goederen geleverd door Zoomers heeft slechts plaats na volledige betaling van de overeengekomen prijs. Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, is de klant niet gerechtigd de producten te vervreemden, het materiële bezit ervan af te staan of ze in de ruimste zin van het woord te gebruiken.
Behoudens de intellectuele eigendomsrechten die Zoomers toebehoren, zal de klant Zoomers vrijwaren voor en beschermen tegen alle vorderingen die voortvloeien uit een inbreuk door de klant op octrooien, licenties, handels- en fabrieksgeheimen, auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, tekeningen en modellen die gevorderd worden door derden bij de levering van producten of diensten door Zoomers. Zoomers vrijwaart de klant voor alle vorderingen en schadevergoedingen die voortvloeien uit een inbreuk door Zoomers op auteurs- en naburige rechten evenals persoonlijkheidsrechten van derden die in opdracht van Zoomers hebben bijgedragen aan de uitvoering van de bestelling van de klant.
Het intellectueel eigendomsrecht ten aanzien van de te leveren bestelling van goederen en/of diensten, gebaseerd op een ontwerp van Zoomers, komt haar exclusief toe, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Zoomers is te allen tijde gerechtigd haar werk te signeren en/of haar naam te vermelden op het ontwerp, op het product of in de generiek/colofon van een publicatie of op een aankondiging. Tenzij anders overeengekomen heeft Zoomers het recht om alle elementen van de bestelling te gebruiken voor promotie, onder meer op haar website.
Het is de klant enkel toegestaan het werk of het ontwerp te exploiteren, openbaar te maken of te verveelvoudigen gedurende de termijn, in het grondgebied en voor de specifieke exploitaties door partijen overeengekomen in de bijzondere voorwaarden.
De door Zoomers geleverde goederen of diensten beantwoorden aan de normen en praktijken van zorgvuldigheid, vaardigheid en ijver die gewoonlijk worden gehanteerd bij gelijkaardige ondernemingen onder gelijkaardige omstandigheden op het ogenblik van de bestelling, en beantwoorden aan de overeengekomen specificaties en vereisten vermeld in de bestelling.
Het risico en de kosten van transport van producten en eventuele verzekeringskosten zijn steeds voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd of tenzij er sprake is van verwaarlozing of grove fout door Zoomers.
Zoomers zal enkel aansprakelijk zijn voor de directe schade die het rechtstreeks en noodzakelijk gevolg is van haar grove nalatigheid, zware fout of opzet in het kader van de uitvoering van de bestelling. In geen geval zal zij aangesproken kunnen worden tot vergoeding van indirecte schade zoals winstderving, verlies van cliënteel, enige vorm van intresten of (invorderings)kosten. De aansprakelijkheid van Zoomers is steeds beperkt tot de totale waarde van de bestelling of zal, bij gebreke aan dergelijke waardebepaling, nooit een maximaal bedrag van € 500,00 overschrijden.
Alle informatie (met inbegrip van documenten, bestanden, beeldmateriaal, presentatiedecks of methodieken, creatieve inhoud en ideeën, software, financiële informatie, klanteninformatie en dergelijke), van welke aard ook en op welke wijze ook ter beschikking gesteld aan een van de partijen, is en blijft eigendom van de partij die de informatie oorspronkelijk bezat; zal met vertrouwelijkheid worden behandeld door de andere partij en op geen enkele wijze worden meegedeeld of bekendgemaakt aan een derde zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de eigenaar; zal uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze ter beschikking werd gesteld, en zal op eerste verzoek van de eigenaar worden terugbezorgd.
Elke partij mag de uitvoering van de bestelling voorafgaand aan de levering of aanvaarding ervan beëindigen door een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij: (i) als de andere partij een handeling heeft gesteld die oneerlijkheid, ontrouw, corruptie of fraude inhoudt; (ii) als de andere partij een grove nalatigheid begaat, opzettelijk wangedrag vertoont, of geen professioneel of ethisch gedrag aan de dag legt met betrekking tot de uitvoering; (iii) als de andere partij een materiële bepaling of voorwaarde schendt en nalaat de situatie binnen 10 dagen na ontvangst van een schriftelijk verzoek hiertoe recht te zetten; (iv) indien een geval van overmacht langer dan 1 maand aanhoudt en partijen er niet in geslaagd zijn een gepaste oplossing te vinden; (v) met onmiddellijke ingang als de andere partij insolvabel of failliet zou worden verklaard of een overdracht doet of andere regeling treft ten gunste van haar schuldeisers.
Geen enkele partij zal aansprakelijk zijn voor de niet-naleving van haar verplichtingen (behoudens de betaling van eventueel verschuldigde bedragen) wanneer deze niet-naleving een gevolg is van oorzaken buiten haar redelijke wil, zoals, maar niet beperkt tot, brand, overstroming, stakingen, sociale onrust, oorlog (verklaard of niet verklaard), embargo's, blokkades, wettelijke beperkingen en voorschriften van de overheid.
De beëindiging gebeurt zonder afbreuk te doen aan eventuele rechten die een partij zou hebben met betrekking tot een eventuele schending door de andere partij van een van de bepalingen, wanneer deze schending voor de beëindiging gebeurde.
Partijen erkennen dat de nietigheid van één van de clausules uit de overeenkomst niet de nietigheid van de hele overeenkomst met zich meebrengt. In dit geval verbinden partijen zich ertoe de nietige clausule te vervangen door een rechtsgeldige clausule die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling van de partijen aanleunt.
Deze algemene aankoopvoorwaarden evenals de toepassing ervan bij de uitvoering van bestellingen of leveringen van goederen worden beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen die in dit verband ontstaan en niet minnelijk geregeld kunnen worden tussen partijen, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Gent, België.
Voor alle jaarlijkse abonnementen die via Zoomers lopen krijg je enkele weken voor de verlenging van het abonnement een factuur. Indien je wil dat het abonnement wordt stopgezet en dus niet wordt verlengd, dien je ten laatste 7 dagen na de factuurdatum contact op te nemen met Zoomers om de opzeg te melden. Dit kan via [email protected] of +32 456 56 47 76. Indien geen contact is opgenomen na 7 dagen wordt het abonnement automatisch verlengd.